Términos del servicio
Condiciones Generales de Venta y de Uso — Aurachronis
Última actualización: 17/06/2026
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (las « Condiciones » o « CGV/CGU ») rigen el acceso al sitio aurachronis.com, su utilización, así como la venta de los productos de la marca Aurachronis (los « Productos »).
El sitio y la marca Aurachronis son explotados por la sociedad AURANIS, EURL con un capital de 133 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 794 541 144 (en lo sucesivo « Aurachronis », « nosotros », « nuestro » o « nuestros »), cuyos datos completos figuran en el artículo « Aviso legal » que figura a continuación.
El sitio está alojado en la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle nuestros servicios (los « Servicios »). No obstante, toda venta se concluye directamente entre usted y Aurachronis.
Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones. Al navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, reconoce haberlas leído y aceptarlas, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso. Si no acepta estas Condiciones, no debe utilizar el sitio ni realizar pedidos.
Las presentes Condiciones se aplican a las ventas concluidas con consumidores en el sentido del Código de consumo francés. Las relaciones profesionales (reventa, distribución, marca blanca) son objeto de contratos distintos y no se rigen por las presentes.
Artículo 1 — Identidad del vendedor
| Denominación social | AURANIS |
| Forma jurídica | EURL (sociedad unipersonal de responsabilidad limitada) |
| Capital social | 133 000 € |
| Domicilio social | 64 route Nationale, 69330 Pusignan, Francia |
| Registro Mercantil | Lyon — 794 541 144 |
| SIREN / SIRET (sede) | 794 541 144 / 794 541 144 00026 |
| Código APE | 70.22Z |
| N.º de IVA intracomunitario | FR55 794 541 144 |
| Administrador | Olivier Haro |
| Correo electrónico | contact@aurachronis.com |
| Teléfono | 04 82 53 18 39 |
| Lugar de fabricación | Pusignan (Ródano), Francia |
| Alojamiento | Shopify International Ltd, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda |
Artículo 2 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los Productos Aurachronis y de la utilización del sitio.
Se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones. Aurachronis se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de validación del pedido.
Artículo 3 — Acceso al sitio y cuenta
Para realizar un pedido, declara ser mayor de edad (18 años cumplidos) y jurídicamente capaz de contratar.
Puede ser necesaria la creación de una cuenta. Garantiza que la información facilitada (correo electrónico, facturación, entrega, pago) es exacta, actualizada y completa, y se compromete a mantenerla al día. Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas a través de su cuenta. La cuenta es personal y no puede cederse.
Artículo 4 — Productos
Presentamos nuestros Productos con el mayor cuidado. Las fotografías y descripciones tienen valor indicativo: los colores y el aspecto pueden variar ligeramente según su pantalla, su configuración y el dispositivo utilizado, sin que dichas diferencias puedan comprometer nuestra responsabilidad.
Los Productos se fabrican de forma artesanal en Pusignan (Ródano). Las ligeras variaciones propias de la fabricación artesanal no constituyen una falta de conformidad.
Los Productos cumplen la normativa francesa vigente. Las descripciones pueden evolucionar; nos reservamos el derecho de retirar un Producto de la venta o de limitar sus cantidades.
Artículo 5 — Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío. El importe de los gastos de envío se pone en su conocimiento antes de la validación del pedido y se recuerda en el resumen.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el Producto se factura a la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
En su caso, los eventuales derechos de aduana o impuestos de importación para una entrega fuera de la Unión Europea corren por su cuenta.
Artículo 6 — Pedido y formación del contrato
El proceso de pedido consta de las siguientes etapas: selección del Producto, comprobación de la cesta, identificación, elección del envío y del pago, y validación final. La validación final (« pedido con obligación de pago ») supone la aceptación de las presentes Condiciones.
La venta queda definitivamente concluida tras la confirmación escrita del pedido por correo electrónico y el cobro efectivo del pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o anular cualquier pedido por motivo legítimo (por ejemplo, pedido anómalo, litigio anterior, sospecha de fraude). En caso de rechazo o de anulación, será informado y reembolsado íntegramente en su caso.
Sus compras están destinadas a un uso personal, con exclusión de toda reventa. Las solicitudes profesionales o de distribución deben dirigirse a contact@aurachronis.com y son objeto de condiciones específicas.
Artículo 7 — Pago
El pago se efectúa en línea por los medios propuestos durante el pedido (tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pago seguro, etc.). Garantiza disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
Los datos de pago son tratados por nuestro proveedor conforme a los estándares de seguridad vigentes; Aurachronis no tiene acceso a sus datos bancarios completos. El pedido solo se valida tras la aceptación del pago.
Artículo 8 — Entrega
Zonas. Realizamos entregas en Francia metropolitana y en la Unión Europea. Para Córcega, los departamentos y territorios franceses de ultramar o cualquier destino fuera de la UE se aplican condiciones, plazos y gastos específicos; póngase en contacto con nosotros previamente en contact@aurachronis.com.
Plazos. Los plazos de entrega se indican al realizar el pedido. De conformidad con el artículo L216-1 del Código de consumo francés, a falta de indicación, el Producto se entrega sin demora indebida y, a más tardar, en 30 días tras la celebración del contrato. En caso de incumplimiento, puede, previo requerimiento que no haya obtenido respuesta, resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.
Gastos. Habida cuenta del formato y del peso de los Productos, los gastos y las modalidades de entrega se precisan antes de la validación del pedido.
Transmisión del riesgo. De conformidad con el Código de consumo francés, la transmisión del riesgo (pérdida o deterioro) se produce en el momento en que usted, o un tercero designado por usted, toma posesión física del Producto — y no en el momento de la entrega al transportista. Le invitamos a comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y a comunicar cualquier avería al transportista y a nosotros lo antes posible.
Artículo 9 — Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno.
Modalidades. Nos informa de su decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico a contact@aurachronis.com o formulario modelo adjunto en anexo). El Producto debe devolverse sin demora y, a más tardar, 14 días después de la notificación, en su estado y embalaje originales.
Gastos de devolución. Habida cuenta del peso y del volumen del Producto (aprox. 12 kg, 100 × 55 cm), los gastos directos de devolución corren por su cuenta, y su importe puede ser significativo.
Reembolso. Le reembolsamos a más tardar 14 días después de haber sido informados de su desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta la recuperación del Producto o hasta la prueba de su envío. Podrá ser considerado responsable de la disminución de valor resultante de manipulaciones que excedan de las necesarias para establecer la naturaleza y las características del Producto.
Excepción — Productos personalizados. De conformidad con el artículo L221-28, 3º del Código de consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los Productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, lo que incluye en particular los relojes que lleven un grabado láser realizado a petición. Dichos Productos no se aceptan en devolución ni se cambian, salvo falta de conformidad.
Artículo 10 — Garantías legales y comercial
Con independencia de cualquier garantía comercial, usted se beneficia de las siguientes garantías legales:
Garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo francés). Dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del Producto para reclamar. Puede elegir entre la reparación y la sustitución, sin perjuicio de las condiciones de coste previstas por la ley. Queda dispensado de probar la existencia de la falta de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega (bienes nuevos). La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier garantía comercial.
Garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés). Puede reclamar por los defectos ocultos que hagan el Producto impropio para su uso, en un plazo de 2 años desde el descubrimiento del vicio, y obtener la resolución de la venta o una reducción del precio.
Para hacer valer estas garantías: contact@aurachronis.com.
Garantía comercial. Aurachronis ofrece además una garantía comercial de 2 años sobre sus Productos, que cubre los defectos de fabricación en condiciones normales de utilización. Esta garantía no cubre el desgaste normal ni los daños derivados de un uso indebido, de una instalación no conforme o de una modificación del Producto. Se añade a las garantías legales y no las sustituye.
Artículo 11 — Propiedad intelectual
El conjunto de los elementos del sitio y de la marca Aurachronis (marcas, textos, imágenes, grafismos, vídeos, diseño, selección y disposición) está protegido por el Código de la propiedad intelectual francés y pertenece a Aurachronis o a sus licenciantes. Las marcas, logotipos y nombres de productos Aurachronis no pueden utilizarse sin nuestro acuerdo previo por escrito.
Están protegidos, en particular, como derechos registrados ante el INPI:
- la marca denominativa « auranis » (n.º FR5211953);
- la marca « AURACHRONIS — LE TEMPS S'ÉCRIT EN LUMIÈRE » (n.º FR5211954);
- el dibujo y modelo « Horloge » (n.º FR20255261).
Las presentes Condiciones le autorizan a utilizar el sitio con fines estrictamente personales y no comerciales. Queda prohibida toda reproducción, distribución, modificación, explotación o creación de obra derivada sin autorización. El nombre y el logotipo de Shopify son marcas de Shopify; las demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
Artículo 12 — Datos personales (RGPD)
Los datos personales recogidos a través del sitio se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la ley francesa « Informatique et Libertés ». Las modalidades (finalidades, plazos de conservación, destinatarios, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad) se detallan en nuestra Política de privacidad.
Al estar el sitio alojado por Shopify, determinados datos son tratados por Shopify y sus subencargados, que pueden estar situados fuera de su país de residencia, en las condiciones previstas por su propia política de privacidad. Para ejercer sus derechos: contact@aurachronis.com. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).
Artículo 13 — Responsabilidad
Aurachronis está sujeta a una obligación de medios en el marco de la prestación de los Servicios y de la venta de los Productos.
No podrá exigirse nuestra responsabilidad por los daños derivados de un uso indebido, de una instalación no conforme o de un caso de fuerza mayor. La información de carácter general presente en el sitio se facilita a título indicativo.
Ninguna disposición de las presentes pretende excluir o limitar nuestra responsabilidad cuando la ley lo prohíbe, en particular en caso de daño corporal, culpa grave o dolosa, o incumplimiento de una obligación esencial, ni menoscabar los derechos que le confieren las garantías legales (artículo 10 anterior). Las presentes no modifican sus derechos imperativos en calidad de consumidor.
Artículo 14 — Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés y de la jurisprudencia francesa (en particular, catástrofe, huelga, fallo de las redes o de los transportistas, acontecimiento externo, imprevisible e irresistible).
Artículo 15 — Relación con Shopify
Aurachronis funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. No obstante, toda venta o compra efectuada en nuestra tienda se realiza directamente con Aurachronis. Al utilizar los Servicios, reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas concluidas entre usted y Aurachronis, incluidos los daños o pérdidas derivados de los Productos o servicios adquiridos. Exime a Shopify y a sus filiales de toda reclamación derivada de su transacción con Aurachronis, dentro de los límites permitidos por el Derecho aplicable.
Artículo 16 — Herramientas opcionales y enlaces a terceros
El sitio puede dar acceso a herramientas o contenidos facilitados por terceros, que no controlamos. Se ponen a disposición « tal cual », bajo su responsabilidad, y le corresponde conocer las condiciones aplicables a dichos terceros. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros cuyo contenido y prácticas no controlamos; su consulta es de su exclusiva responsabilidad.
Artículo 17 — Opiniones y contribuciones de los usuarios
Si nos transmite ideas, sugerencias, opiniones u otras contribuciones (« Contribuciones »), nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita de uso, reproducción y difusión de dichas Contribuciones con fines relacionados con nuestros Servicios, respetando el RGPD y sus derechos.
Garantiza ser titular de los derechos sobre sus Contribuciones y que estas no son ilícitas, difamatorias ni contrarias a los derechos de terceros. Podemos moderar o retirar toda Contribución manifiestamente ilícita. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de las Contribuciones ni a remunerarlas.
Artículo 18 — Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar el sitio: con fines ilícitos o en infracción de la normativa; para vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Aurachronis, de Shopify o de terceros; para acosar o perjudicar a cualquier persona; para transmitir información falsa o contenidos malintencionados; para enviar solicitaciones no autorizadas (spam); para usurpar una identidad.
Asimismo, se compromete a no: introducir virus o código malicioso; extraer, copiar o explotar el sitio; recopilar los datos personales de terceros; recurrir a prácticas de phishing; utilizar robots, scrapers, dispositivos automatizados o herramientas de IA (incluida la agentiva) para acceder al sitio; ni eludir las medidas de seguridad o de exclusión de robots. Podemos suspender o resolver el acceso en caso de incumplimiento.
Artículo 19 — Agentes y sistemas automatizados (IA)
19.1 La presente sección se aplica si usted despliega un « Agente » para interactuar con el sitio. Se entiende por Agente todo programa o servicio que actúa de manera autónoma o semiautónoma por cuenta de una persona, sin supervisión directa.
19.2 Ningún Agente puede acceder al sitio salvo que se identifique de forma permanente y funcione conforme al punto 19.4. Ningún Agente puede acceder al sitio si le hemos pedido que se abstenga de hacerlo.
19.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso de los Agentes al sitio.
19.4 Los Agentes deben: (i) indicar en toda petición HTTP/HTTPS que procede de un Agente y divulgar su nombre mediante la mención « Agent/[nombre] » en la cadena user-agent; (ii) no ocultar su naturaleza (imitación de comportamiento humano, elusión de CAPTCHA); (iii) responder honestamente a toda verificación humano/máquina; (iv) no eludir las medidas de control de acceso de los Agentes.
Artículo 20 — Duración y resolución del acceso
Podemos suspender o resolver su acceso al sitio en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, respetando sus derechos como consumidor. La resolución del acceso al sitio no afecta a los pedidos ya validados ni a las garantías legales aplicables. Sobreviven a la resolución las estipulaciones relativas a la propiedad intelectual, a las garantías, a la responsabilidad, a los datos personales, a la ley aplicable y a la resolución de litigios.
Artículo 21 — Reclamaciones y mediación de consumo
Reclamaciones. Para cualquier reclamación, contáctenos con carácter prioritario en contact@aurachronis.com. Nos esforzamos por responder lo antes posible.
Mediación. De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de consumo francés, tras una gestión escrita previa ante nuestros servicios que no haya prosperado (o a falta de respuesta en 2 meses), puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo:
MEDIATION CMFM
19 avenue d'Italie, 75013 París, Francia
Correo electrónico: contact@mediationcmfm.fr — Teléfono: 01 53 90 11 46
https://mediationcmfm.eu/
Artículo 22 — Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés.
En caso de litigio, y tras la búsqueda de una solución amistosa, los tribunales franceses son competentes. En calidad de consumidor, conserva el beneficio de las disposiciones imperativas protectoras de su país de residencia y la posibilidad de acudir al órgano jurisdiccional de su elección entre los previstos por el Código de procedimiento civil francés, o al del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de producirse el hecho dañoso.
Artículo 23 — Disposiciones diversas
Divisibilidad. Si una cláusula se declara nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y las demás disposiciones seguirán en vigor.
Renuncia. El hecho de no ejercer un derecho no supone renuncia a ese derecho.
Integridad. Las presentes Condiciones, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolso, constituyen la integridad del acuerdo entre usted y Aurachronis para la venta en línea.
Cesión. No puede ceder sus derechos en virtud de las presentes sin nuestro acuerdo. Podemos ceder las presentes en el marco de una operación societaria, sin que ello afecte a sus derechos como consumidor.
Artículo 24 — Modificación de las Condiciones
Podemos actualizar las presentes Condiciones. La versión aplicable a un pedido es la vigente en la fecha de su validación. Las Condiciones vigentes pueden consultarse en todo momento en esta página.
Artículo 25 — Aviso legal y contacto
AURANIS — EURL con un capital de 133 000 € Domicilio social: 64 route Nationale, 69330 Pusignan, Francia Registro Mercantil de Lyon 794 541 144 — SIRET (sede): 794 541 144 00026 Código APE: 70.22Z — N.º de IVA intracomunitario: FR55 794 541 144 Administrador y director de la publicación: Olivier Haro Correo electrónico: contact@aurachronis.com — Teléfono: 04 82 53 18 39 Alojamiento: Shopify International Ltd, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
Anexo — Modelo de formulario de desistimiento
(Cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato, salvo Productos personalizados.)
A la atención de AURANIS, 64 route Nationale, 69330 Pusignan, Francia, contact@aurachronis.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del bien que figura a continuación:
- Pedido el (*) / recibido el (*): ……………
- Número de pedido: ……………
- Nombre del consumidor o de los consumidores: ……………
- Dirección del consumidor o de los consumidores: ……………
- Fecha: ……………
- Firma (en caso de notificación en papel): ……………
(*) Táchese lo que no proceda.